撤回・返金

通信販売契約では、法的例外を除き、消費者には通常14日間の法定撤回期間があります。

有体媒体で提供されないデジタルコンテンツについて、消費者が即時提供を明示的に求め、撤回権を失うことを確認し、適用法上の要件がすべて満たされる場合、履行開始後に撤回権が失われることがあります。

この例外を利用する場合、バナナの作成・提供前に必要な同意を checkout で個別に記録し、注文確認において耐久性のある媒体上に証拠を保存する必要があります。

Banana Vault は、二重決済、提供のない確認済み決済、確認済みの技術的エラー、その他サービスに起因する異常を中心に審査します。

全額返金により、返金対象コレクティブルに付随する権利は失効します。その固有番号は再流通せず、他の顧客へ再割り当てされません。

決済紛争または不正調査中、必要な範囲で関連コレクティブルまたはアカウントを一時凍結することがあります。

オンライン撤回機能を利用するか、bilom@lilelegale.com にアカウントメール、注文参照、日付、理由を記載して連絡してください。パスワードや完全なカード情報は送信しないでください。

Banana Vault への事前の書面による苦情が解決しない場合、消費者は無料で CM2C に連絡できます: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France · +33 1 89 47 00 14 · CM2C オンライン申立て。